Pomoc i Kontakt

Możesz przeglądać cały nasz katalog w PharmacyClub bez żadnych zobowiązań. Jeśli chcesz nabyć jeden z naszych perfum, produktów do pielęgnacji, makijażu lub produktów przeciwsłonecznych, wystarczy się zarejestrować, dodać produkty do koszyka i potwierdzić zamówienie.

W PharmacyClub istnieją trzy sposoby wyszukiwania pożądanego produktu.

Wyszukiwarka górna: szybka i intuicyjna, oferuje najlepsze możliwe wyniki po wpisaniu jedynie nazwy, marki lub modelu.

Górne menu, w którym możemy przeprowadzić wstępne wyszukiwanie, przeglądając konkretną kategorię, dostępne marki, a ostatecznie linie produktów danej marki.

Wyszukiwarka znajdująca się po lewej stronie sklepu, dzięki której poprzez ogólne dane możemy znaleźć dowolny produkt według rodzaju pielęgnacji, konsystencji, obszaru stosowania, ochrony przeciwsłonecznej, sposobu aplikacji i innych opcji.

A jeśli ostatecznie nie znajdziesz szukanego produktu lub nie masz pewności, czy jest on odpowiedni, możesz skontaktować się z doradcami parafarmaceutycznymi PharmacyClub poprzez opcję „Poproś naszego doradcę parafarmaceutycznego o dodatkowe informacje o tym produkcie”, którą można znaleźć na stronie każdego produktu.

Rejestracja w PharmacyClub jest prosta, potrzebujesz jedynie adresu e-mail oraz hasła.

W prawym górnym rogu kliknij sekcję „Zaloguj się”, a następnie „Zarejestruj się” i wypełnij pola „E-mail” oraz „Hasło”. Pamiętaj, że hasło, o które prosimy, nie jest hasłem do Twojej osobistej skrzynki e-mail, lecz hasłem, którego będziesz używać do logowania się na swoje konto użytkownika w PharmacyClub.

Witamy w PharmacyClub! Masz już konto użytkownika, do którego możesz dodać adres dostawy dla swoich zakupów, metodę płatności, zarządzać zwrotami i prezentami.

W koszyku możesz zobaczyć listę produktów, które zostały przez Ciebie wybrane i dodane podczas zakupów.

Masz również dostęp do informacji o zakupie, kosztach wysyłki, a także możliwość wykorzystania kuponu rabatowego oraz dodania lub usunięcia produktów.

Po sprawdzeniu wszystkich informacji dotyczących zakupu, kliknij przycisk „Przejdź do kasy”, aby przetworzyć i potwierdzić zamówienie.

Po potwierdzeniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail ze wszystkimi informacjami dotyczącymi produktów, adresu dostawy, wybranej metody płatności oraz przewidywanej daty doręczenia.

W kolejnych dniach będziemy przesyłać Ci na bieżąco wiadomości e-mail z informacjami dotyczącymi wysyłki, odbioru, ewentualnych incydentów lub wprowadzonych przez Ciebie zmian.

Wszystkie te informacje będą zawsze dostępne i aktualizowane na Twoim koncie użytkownika.

Po potwierdzeniu zamówienia, o ile nie zostało ono jeszcze wysłane, można je zmodyfikować lub anulować.

Aby to zrobić, należy jak najszybciej skontaktować się z naszym biurem obsługi klienta za pomocą formularza kontaktowego dostępnego na koncie użytkownika.

Należy pamiętać, że po upływie 24 godzin roboczych od złożenia zamówienia, jego modyfikacja lub anulowanie jest praktycznie niemożliwe, ponieważ zamówienie zostanie już wysłane.

W przypadku anulowania zamówienia, które nie zostało jeszcze wysłane, pełna kwota zamówienia zostanie zwrócona tą samą metodą, którą dokonano pierwotnej płatności.

Jeśli zamówienie zostało wysłane po otrzymaniu prośby o anulowanie i zostanie ono odrzucone przy odbiorze, przy zwrocie kosztów zakupu zostaną odliczone koszty wysyłki i zwrotu.

Więcej informacji na temat zwrotu produktów lub zamówień można znaleźć w sekcji „Zwroty”.

Płatność kartą kredytową gwarantuje prostą i bezpieczną formę zapłaty. Akceptujemy płatności kartami MasterCard, Visa oraz Maestro.

Kwota zostanie pobrana z karty kredytowej natychmiast po złożeniu zamówienia.

W przypadku zwrotu produktów, zwrócimy wpłaconą kwotę na Twoją kartę kredytową.

Informacje o Twojej karcie kredytowej będą przesyłane w formie zaszyfrowanej przy użyciu technologii SSL. Dzięki temu wysokiemu poziomowi zabezpieczeń, płatność kartą kredytową w PharmacyClub jest bardzo bezpieczna. Jeśli chcesz uzyskać więcej informacji na temat bezpieczeństwa, zapoznaj się z sekcją „Bezpieczeństwo” w menu pomocy.

Jeśli nie chcesz, aby dane Twojej karty kredytowej zostały zapisane na koncie użytkownika i automatycznie wykorzystane przy następnych zakupach, wykonaj następujące kroki:

Zaloguj się ponownie na swoje konto po sfinalizowaniu zamówienia. Kliknij „Moje metody płatności”, a następnie przycisk „Zobacz moje karty kredytowe”, gdzie pojawi się opcja „Usuń”. Jeśli wybierzesz tę opcję, dane dotyczące Twojej karty kredytowej zostaną usunięte.

Płatność kartą debetową to również prosty i bezpieczny sposób na sfinalizowanie zakupów. Akceptujemy płatności kartami Maestro, Visa Debit oraz MasterCard Debit. Maksymalna kwota, opłaty za kartę oraz warunki ochrony danych określone wcześniej w sekcji „Płatność kartą kredytową” są ściśle przestrzegane.

Możesz również zapłacić za pośrednictwem systemu PayPal. Aby zostać przekierowanym do serwisu PayPal w celu sfinalizowania zamówienia, należy wybrać PayPal jako metodę płatności. Jeśli jesteś już klientem PayPal, możesz potwierdzić płatność, wprowadzając swoje dane użytkownika na stronie PayPal.

Jeśli nie masz jeszcze konta PayPal, możesz rozpocząć sesję jako gość lub założyć konto w systemie PayPal, aby potwierdzić płatność.

Płacąc przez PayPal, zawsze otrzymasz potwierdzenie zamówienia. Należy pamiętać, że w niektórych przypadkach strony PayPal mogą ulec błędom transmisji danych.

W przypadku zwrotu produktów, kwota zostanie przelana na Twoje konto PayPal.

Jeśli chcesz, możesz również zapłacić za zamówienie dokonując przelewu bankowego.

Numer rachunku bankowego potrzebny do wykonania przelewu pojawi się po sfinalizowaniu zamówienia.

W przypadku wyboru tej metody płatności, zamówienie będzie miało status „oczekiwanie na płatność” do momentu wpłynięcia środków na nasz rachunek bieżący.

Należy pamiętać, że produkty NIE są rezerwowane przy wyborze tej formy płatności, dlatego w przypadku produktów o ograniczonej dostępności zalecamy korzystanie z innych metod płatności.

Ponadto obliczanie czasu wysyłki i odbioru zamówienia rozpoczyna się dopiero w momencie otrzymania przelewu na nasze konto bankowe.

Po poprawnym sfinalizowaniu płatności kartą kredytową/debetową lub przez PayPal, zostaniesz automatycznie przekierowany do okna sfinalizowanego zamówienia i otrzymasz wiadomość e-mail z kopią zamówienia oraz potwierdzeniem płatności.

To potwierdzenie oraz informacje o zamówieniu są również dostępne na koncie użytkownika.

W przypadku sfinalizowania zamówienia przelewem bankowym, powiadomienie o poprawnym dokonaniu płatności nastąpi dopiero po otrzymaniu przelewu na nasz numer konta.

W przypadku dokonania płatności kartą kredytową/debetową lub przez PayPal, która nie została sfinalizowana, bądź gdy podane informacje są błędne i płatność nie została poprawnie zakończona, automatycznie pojawi się powiadomienie o niepełnej płatności.

W takim przypadku zamówienie nie zostanie wygenerowane ani zapisane w naszym systemie. Oznacza to, że żadne informacje o tym nieudanym zamówieniu nie będą widoczne na Twoim koncie użytkownika, ani nie otrzymasz w tej sprawie żadnej wiadomości e-mail.

Aby sfinalizować zamówienie, konieczne będzie ponowne przejście przez cały proces zakupu.

W przypadku wybrania przelewu bankowego jako formy płatności, jeśli wpłata nie zostanie zaksięgowana w ciągu 5 dni roboczych od złożenia zamówienia, zostanie ono automatycznie anulowane.

W przypadku, gdy z jakiegokolwiek powodu nie masz pewności, czy zamówienie zostało poprawnie opłacone i potwierdzone (awaria połączenia internetowego, brak wiadomości e-mail z potwierdzeniem itp.), informacje te są dostępne na Twoim koncie użytkownika.

Jeśli na Twoim koncie użytkownika zamówienie widnieje jako „Potwierdzone”, mimo że nie otrzymałeś żadnego powiadomienia, oznacza to, że zamówienie jest opłacone, potwierdzone i znajduje się w procesie wysyłki.

Przypominamy, że informacje dotyczące Twojego zamówienia są na bieżąco aktualizowane na Twoim koncie użytkownika.

Możliwe, że podany adres e-mail jest błędny lub Twoja skrzynka pocztowa zaklasyfikowała wiadomość jako „spam”.

Aby sprawdzić, czy zamówienie zostało opłacone poprawnie, wystarczy zalogować się na swoje konto użytkownika. Jeśli na Twoim koncie zamówienie widnieje ze statusem „Potwierdzone”, mimo że nie otrzymałeś żadnego powiadomienia, oznacza to, że zamówienie zostało opłacone, potwierdzone i jest w trakcie wysyłki.

Poniższe czasy i opłaty za wysyłkę dotyczą Polska.

Poniższa tabela przedstawia wszystkie opcje i czasy wysyłki:

Firma spedycyjna Country Przewidywany czas dostawy Koszty wysyłki Darmowa wysyłka
Poczta Polska - Poland Post Polska 8-9 dni roboczych 29.90zł W przypadku zakupów zakończonych 679.00zł
DPD Polska 4-5 dni roboczych 29.90zł W przypadku zakupów zakończonych 679.00zł
GLS Polska 4-5 dni roboczych 29.90zł W przypadku zakupów zakończonych 679.00zł

Podatki i cła. Nasze biura i magazyn znajdują się w Hiszpanii. W przypadku krajów należących do Unii Europejskiej nie są naliczane żadne cła ani dodatkowe podatki.

Przy obliczaniu czasu wysyłki należy wziąć pod uwagę święta lokalne, regionalne i państwowe, a także warunki pogodowe, które mogą wpływać na ruch drogowy i lotniczy, strajki oraz inne szczególne okoliczności.

Po złożeniu zamówienia kopia tego zamówienia na koncie użytkownika będzie odzwierciedlać szacowany czas przetwarzania, wysyłki i dostawy, uwzględniając wspomniane czynniki. Oczywiście jest to obliczenie przybliżone i nie ma charakteru wiążącego umownie.

PharmacyClub wysyła produkty do większości krajów Unii Europejskiej. Więcej informacji można znaleźć w sekcji „Wysyłka międzynarodowa”.

W przypadku, gdy przesyłka zostanie zwrócona do naszego magazynu z przyczyn niezależnych od PharmacyClub lub firmy kurierskiej (ciągła nieobecność, błędny adres, nieodebranie przesyłki z punktu ParcelShop lub biura firmy kurierskiej itp.), kwota zakupu zostanie zwrócona z wyłączeniem kosztów wysyłki i zwrotu.

Koszty zwrotu są równe kosztom wysyłki. W przypadku darmowej dostawy, jako odniesienie zostaną przyjęte koszty wysyłki wybranej firmy kurierskiej.

Tak, jest to zawsze możliwe, o ile Twoje zamówienie nie zostało jeszcze wysłane. Wystarczy dodać nowy adres wysyłki w panelu sterowania i wybrać go podczas dokonywania zakupu.

W takim przypadku nie jest to możliwe. Przesyłka musi wrócić do naszego obiektu i zostać wysłana ponownie, w którym to przypadku ponownie naliczymy koszty wysyłki i zwrotu.

Firma kurierska zostawi awizo w Twojej skrzynce pocztowej. Radzimy skontaktować się z nimi telefonicznie, aby umówić się na ponowną dostawę.

Jeśli wiesz, że nie będzie Cię w domu w momencie składania zamówienia, zalecamy wskazanie innego adresu (praca, rodzina, znajomy) lub, jeśli wolisz, możesz wybrać opcję odbioru przesyłki w najbliższym punkcie firmy kurierskiej.

Oczywiście, ale prosimy pamiętać, że jest to jedynie sugestia, którą przekazujemy firmie kurierskiej. Mają oni ustalone trasy dostaw, których nie możemy zmienić.

Gdy zamówienie opuści nasz magazyn, otrzymasz wiadomość e-mail z numerem śledzenia przesyłki oraz linkiem do strony internetowej wybranej firmy kurierskiej. W ten sposób będziesz mógł w dowolnym momencie sprawdzić status zamówienia oraz przewidywaną datę dostawy.

Wszystkie istotne informacje dotyczące śledzenia zamówienia znajdują się również na Twoim koncie użytkownika. Wystarczy zalogować się na konto i wybrać zamówienie, którego status chcesz sprawdzić.

Możliwe, że wiadomość e-mail znajduje się w folderze „spam” w Twojej skrzynce pocztowej lub została odrzucona przez serwer pocztowy.

Jednak wszystkie aktualne informacje dotyczące śledzenia zamówienia można znaleźć na Twoim koncie użytkownika w PharmacyClub.

Wysyłamy produkty do większości krajów Unii Europejskiej.

Poniższa tabela przedstawia wszystkie kraje, do których realizujemy wysyłkę, a także opłaty i czasy dostawy w podziale na firmy kurierskie, jak również minimalną kwotę uprawniającą do darmowej dostawy.

Kraj Firma spedycyjna Koszty wysyłki Przewidywany czas dostawy
Afghanistan Afghan Post 75.90zł 14-15 dni roboczych
Albania Posta Shqiptare - Albania Post 52.90zł 14-15 dni roboczych
Algeria Algérie Post 81.90zł 14-15 dni roboczych
Andorra Spring 52.90zł 14-15 dni roboczych
Angola Correios de Angola 81.90zł 14-15 dni roboczych
Argentina Correo Argentino 62.90zł 14-15 dni roboczych
Armenia Haypost - Armenia Post 76.90zł 14-15 dni roboczych
Australia Australia Post 44.90zł 11-12 dni roboczych
Australia FedEx Priority 137.90zł 5-6 dni roboczych
Austria Österreichische Post - Austria Post 98.90zł 6-7 dni roboczych
Austria GLS 36.90zł 3-4 dni roboczych
Austria FedEx Priority 88.90zł 1-2 dni roboczych
Azerbaijan Azerpost 76.90zł 14-15 dni roboczych
Bahamas Bahamas Post 85.90zł 14-15 dni roboczych
Bahrain Bahrain Post 76.90zł 14-15 dni roboczych
Bangladesh Bangladesh Post Office 75.90zł 14-15 dni roboczych
Barbados Barbados Postal Service 85.90zł 14-15 dni roboczych
Belarus Belpochta - Belarus Post 66.90zł 14-15 dni roboczych
Belgia Bpost 42.90zł 4-5 dni roboczych
Belgia FedEx Regional 35.90zł 3-4 dni roboczych
Belize Belize Postal Service (Post&Parcel) 85.90zł 14-15 dni roboczych
Bhutan Bhutan Post Corporation Limited 75.90zł 14-15 dni roboczych
Bolivia Empresa de Correos de Bolivia 85.90zł 14-15 dni roboczych
Bosnia and Herzegovina BH Posta - Bosnia and Herzegovina Post 52.90zł 14-15 dni roboczych
British Virgin Islands BVI Post 85.90zł 14-15 dni roboczych
Brunei Darussalam Brunei Postal Services 75.90zł 14-15 dni roboczych
Burkina Faso SONAPOST - Burkina Faso Post 81.90zł 14-15 dni roboczych
Bułgaria Bulgarian Posts 63.90zł 14-15 dni roboczych
Cambodia Cambodia Post 75.90zł 14-15 dni roboczych
Cameroon CAMPOST - Cameroon Post 81.90zł 14-15 dni roboczych
Cape Verde Correios de Cabo Verde (Cape Verde) 81.90zł 14-15 dni roboczych
Cayman Islands Cayman Islands Postal Service 85.90zł 14-15 dni roboczych
Chile Correos Chile 77.90zł 17-18 dni roboczych
China China Post 75.90zł 13-14 dni roboczych
Chorwacja Hrvarska Pošta - Croatia Post 63.90zł 14-15 dni roboczych
Colombia 4-72 - Colombia Post 85.90zł 14-15 dni roboczych
Congo SCPT - Democratic Republic of the Congo Post 81.90zł 14-15 dni roboczych
Costa Rica Correos de Costa Rica 85.90zł 14-15 dni roboczych
Cyprus Cyprus Post 63.90zł 14-15 dni roboczych
Czechy Ceská Posta - Czech Post 34.90zł 8-9 dni roboczych
Dania Post Danmark 30.90zł 5-6 dni roboczych
Dania GLS 36.90zł 3-4 dni roboczych
Dania FedEx Priority 88.90zł 1-2 dni roboczych
Dominican Republic INPOSDOM - Dominican Republic Post 85.90zł 14-15 dni roboczych
Ecuador Correos del Ecuador 85.90zł 14-15 dni roboczych
Egypt Egypt Post 81.90zł 14-15 dni roboczych
El Salvador Correos El Salvador 85.90zł 14-15 dni roboczych
Estonia Omniva - Estonia Post 63.90zł 14-15 dni roboczych
Ethiopia Ethiopian Postal Service 81.90zł 14-15 dni roboczych
Fiji Post Fiji 81.90zł 14-15 dni roboczych
Finlandia Posti - Finland Post 98.90zł 9-10 dni roboczych
Francja Mondial Relay 39.90zł 6-7 dni roboczych
Francja La Poste 26.90zł 3-4 dni roboczych
Francja Mondial Relay 26.90zł 4-5 dni roboczych
Francja GLS 38.90zł 2-3 dni roboczych
Georgia Georgian Post 76.90zł 14-15 dni roboczych
Gibraltar Spring 52.90zł 14-15 dni roboczych
Grecja ELTA - Greece Post 45.90zł 9-10 dni roboczych
Greenland Post Greenland 85.90zł 14-15 dni roboczych
Grenada Grenada Postal Corporation 85.90zł 14-15 dni roboczych
Guinea La Poste Guinéenne - Guinea Post 81.90zł 14-15 dni roboczych
Guyana GPOC - Guyana Post 85.90zł 14-15 dni roboczych
Holandia PostNL 26.90zł 3-4 dni roboczych
Holandia GLS 36.90zł 3-4 dni roboczych
Holandia FedEx Priority 88.90zł 1-2 dni roboczych
Holandia FedEx Regional 36.90zł 3-4 dni roboczych
Holy See (Vatican City State) Poste Vaticane 52.90zł 14-15 dni roboczych
Honduras Honducor - Honduras Post 85.90zł 14-15 dni roboczych
Hong Kong HongKong Post 75.90zł 7-8 dni roboczych
Iceland Pósturinn - Iceland Post 81.90zł 14-15 dni roboczych
India India Post 75.90zł 15-16 dni roboczych
India FedEx Priority 26.90zł 4-5 dni roboczych
Indonesia PT Pos Indonesia 77.90zł 20-21 dni roboczych
Iraq Spring 76.90zł 14-15 dni roboczych
Irlandia An Post 98.90zł 7-8 dni roboczych
Jamaica Jamaica Post 85.90zł 14-15 dni roboczych
Japan Japan post 75.90zł 8-9 dni roboczych
Jersey Jersey Post 81.90zł 14-15 dni roboczych
Jordan Jordan Post 76.90zł 14-15 dni roboczych
Kazakhstan Kazpost - Kazakhstan Post 93.90zł 14-15 dni roboczych
Kenya Postal Corporation of Kenya 81.90zł 14-15 dni roboczych
Korea (South) Korea Post 48.90zł 15-16 dni roboczych
Kyrgyz Republic Kyrgyzstan Post 75.90zł 14-15 dni roboczych
Lao People's Democratic Republic Entreprise des Postes Lao 75.90zł 14-15 dni roboczych
Liberia Ministry of Posts and Telecommunications of Liberia 81.90zł 14-15 dni roboczych
Libya Libya Post 81.90zł 14-15 dni roboczych
Litwa Lietuvos Paštas - Lithuania Post 63.90zł 14-15 dni roboczych
Luksemburg Post Luxembourg 40.90zł 6-7 dni roboczych
Luksemburg FedEx Regional 35.90zł 4-5 dni roboczych
Macedonia Makedonska Posta - Macedonia Post 52.90zł 14-15 dni roboczych
Madagascar Paositra Malagasy - Madagascar Post 81.90zł 14-15 dni roboczych
Malawi Malawi Posts Corporation 81.90zł 14-15 dni roboczych
Malaysia POS Malaysia 86.90zł 12-13 dni roboczych
Maldives Maldives Post 75.90zł 14-15 dni roboczych
Malta Malta Post 63.90zł 14-15 dni roboczych
Meksyk Correos de México 49.90zł 21-22 dni roboczych
Moldova Posta Moldovei - Moldova Post 52.90zł 14-15 dni roboczych
Monaco La Poste Monaco 66.90zł 14-15 dni roboczych
Mongolia Mongol Post 75.90zł 14-15 dni roboczych
Montenegro Pošta Crne Gore - Montenegro Post 52.90zł 14-15 dni roboczych
Myanmar Myanmar Posts 75.90zł 14-15 dni roboczych
Namibia Namibia Post 81.90zł 14-15 dni roboczych
Nepal Nepal Post 75.90zł 14-15 dni roboczych
New Caledonia OPT - France Overseas Territories Post 81.90zł 14-15 dni roboczych
New Zealand New Zealand Post 84.90zł 8-9 dni roboczych
Nicaragua Correos de Nicaragua 85.90zł 14-15 dni roboczych
Niemcy Deutsche Post 21.90zł 3-4 dni roboczych
Niemcy DPD 35.90zł 3-4 dni roboczych
Niemcy GLS 36.90zł 3-4 dni roboczych
Niemcy FedEx Priority 88.90zł 1-2 dni roboczych
Nigeria Nigerian Postal Service 81.90zł 14-15 dni roboczych
Norway Posten Norge - Norway Post 81.90zł 9-10 dni roboczych
Oman Oman post 76.90zł 14-15 dni roboczych
Pakistan Pakistan Post 75.90zł 14-15 dni roboczych
Panama Correos y Telégrafos Nacionales de Panamá 85.90zł 14-15 dni roboczych
Papua New Guinea Post PNG - Papua New Guinea Post 81.90zł 14-15 dni roboczych
Paraguay Correo Paraguayo 85.90zł 14-15 dni roboczych
Peru SERPOST - Peru Post 106.90zł 14-15 dni roboczych
Philippines PHL Post - Philipphine Post 93.90zł 14-15 dni roboczych
Portugalia Correos Express 35.90zł 2-3 dni roboczych
Rumunia Poşta Română - Romania Post 66.90zł 14-15 dni roboczych
Russian Federation Russian Post 48.90zł 13-14 dni roboczych
Rwanda iPosita - Rwanda Post 81.90zł 14-15 dni roboczych
Saint Lucia Saint Lucia Postal Service 85.90zł 14-15 dni roboczych
Saint Vincent and the Grenadines Samoa Post 85.90zł 14-15 dni roboczych
San Marino Poste San Mario 52.90zł 14-15 dni roboczych
Senegal La Poste - Senegal Post 81.90zł 14-15 dni roboczych
Serbia Post of Serbia 66.90zł 14-15 dni roboczych
Seychelles Seychelles Postal Service 81.90zł 14-15 dni roboczych
Singapore Singapore Post 75.90zł 5-6 dni roboczych
Singapore FedEx Priority 173.90zł 4-5 dni roboczych
South Africa South Africa Post Office 81.90zł 24-25 dni roboczych
South Sudan South Sudan Postal Services 81.90zł 14-15 dni roboczych
Sri Lanka Department of Posts - Sri Lanka 75.90zł 14-15 dni roboczych
Suriname Surpost - Suriname Post 85.90zł 14-15 dni roboczych
Swaziland SwaziPost 81.90zł 14-15 dni roboczych
Switzerland FedEx Regional 30.90zł 4-5 dni roboczych
Switzerland FedEx Priority 124.90zł 2-3 dni roboczych
Szwecja PostNord - Sweden Post 98.90zł 9-10 dni roboczych
Słowacja Slovenská Pošta - Slovakia Post 63.90zł 14-15 dni roboczych
Słowenia Pošta Slovenije - Slovenia Post 63.90zł 14-15 dni roboczych
Taiwan Changhwa Post 60.90zł 11-12 dni roboczych
Tanzania Tanzania Posts Corporation 81.90zł 14-15 dni roboczych
Thailand Thailand Post 75.90zł 7-8 dni roboczych
Tonga Tongo Post 81.90zł 14-15 dni roboczych
Trinidad and Tobago Trinidad and Tobago Postal Corporation 85.90zł 14-15 dni roboczych
Tunisia La Poste - Tunisia Post 81.90zł 14-15 dni roboczych
Turkey Turkish PTT Corporation 46.90zł 12-13 dni roboczych
Turkmenistan Turkempochta - Turkmenistan Post 75.90zł 14-15 dni roboczych
Uganda Uganda Post 81.90zł 14-15 dni roboczych
Ukraine UKRPoshta (Ukraine’s National Post) 52.90zł 14-15 dni roboczych
Uruguay Correo Uruguayo 85.90zł 14-15 dni roboczych
Uzbekistan Uzbekiston Pochtasi - Uzbekistan Post 75.90zł 14-15 dni roboczych
Vanuatu Vanuatu Post 81.90zł 14-15 dni roboczych
Venezuela Ipostel - Venezuela (Bolivarian Rep.) Post 85.90zł 14-15 dni roboczych
Vietnam Vietnam Post 75.90zł 14-15 dni roboczych
Węgry Magyar Posta 35.90zł 7-8 dni roboczych
Włochy Poste Italiane / SDA 29.90zł 5-6 dni roboczych
Włochy GLS 39.90zł 3-4 dni roboczych
Włochy FedEx Priority 88.90zł 2-3 dni roboczych
Zambia Zambia Postal Services Corporation 81.90zł 14-15 dni roboczych
Zimbabwe ZimPost - Zimbabwe Post 81.90zł 14-15 dni roboczych
Łotwa Latvijas Pasts - Latvia Post 63.90zł 14-15 dni roboczych

(*) Czasy wysyłki są podane w dniach roboczych.

Poniżej znajdują się dane kontaktowe oraz strony internetowe firm kurierskich, z których korzystamy przy dostarczaniu Twoich zakupów.

Przypominamy, że możesz zadzwonić do biura obsługi klienta firmy kurierskiej odpowiedzialnej za doręczenie Twojego zamówienia. Możesz skorzystać z podanego numeru, aby uzyskać więcej informacji dotyczących wysyłki i dostawy zamówienia. Możesz również sprawdzić status przesyłki, wpisując numer śledzenia na stronie internetowej wybranej firmy kurierskiej.


GLS
Telefon: 902 10 27 35
Strona internetowa: https://gls-group.eu/EU/en/home


Zgodnie z ustawą organiczną 15/1999 z dnia 13 grudnia o ochronie danych osobowych oraz biorąc pod uwagę wszystkie cechy wspólne naszych wyspecjalizowanych sklepów, chcielibyśmy sprecyzować pewne aspekty usług świadczonych naszym klientom, które składają się na gwarancję PharmacyClub.

 

Gwarancja PharmacyClub

- Wszystkie nasze produkty są oryginalne.

- Nie pracujemy z imitacjami ani produktami osób trzecich.

- Nie przechowujemy informacji o charakterze osobistym (PESEL/ID, dane bankowe, karty kredytowe itp.).

- Nasza bramka płatnicza spełnia wszystkie środki bezpieczeństwa wymagane przez obowiązujące prawo (kodowanie i szyfrowanie https).

Zgodnie z obowiązującymi przepisami (ustawa o handlu detalicznym), termin na zwrot produktów wynosi 14 dni od daty ich doręczenia.

 

Gwarancja

W przypadku, gdy opakowanie jest uszkodzone (rozerwane lub ze śladami uderzenia) w momencie dostawy, prosimy o nieprzyjmowanie przesyłki od kuriera i wysłanie do nas wiadomości poprzez formularz kontaktowy, podając numer zamówienia i przesyłki.

Przyspieszy to proces natychmiastowego wysłania produktu zamiennego.

W przypadku stwierdzenia, że produkt jest wadliwy lub w złym stanie, PharmacyClub wymieni go na inny o tych samych parametrach bez żadnych kosztów.

W takiej sytuacji PharmacyClub zleci odbiór produktu w złym stanie, a po sprawdzeniu, że nie był on modyfikowany ani nie nosi śladów uszkodzeń zewnętrznych, wyślemy kolejny egzemplarz o tej samej charakterystyce i marki bez dodatkowych kosztów. W przypadku braku danego modelu w magazynie, nastąpi zwrot kwoty zakupu.

 

Jak rozpocząć proces gwarancyjny PharmacyClub:

1.- Wypełnij formularz „Kontakt z PharmacyClub”.

2.- W polu „Temat” wybierz „Gwarancja”. Pamiętaj, że wszystkie pola w formularzu są obowiązkowe.

3.- W sekcji komentarzy/powodów krótko wyjaśnij zdarzenie oraz określ, czy chcesz otrzymać identyczny produkt w ramach wymiany, czy zwrot kosztów.

 

Po otrzymaniu zgłoszenia zespół ds. gwarancji PharmacyClub przekaże informacje firmie spedycyjnej odpowiedzialnej za odbiór produktów.

Przypominamy, że do zwrotu można wykorzystać to samo pudełko, w którym produkty zostały dostarczone.

Prosimy pamiętać, że proces zwrotu kosztów lub wymiany może potrwać od 15 do 20 dni roboczych.

Zgodnie z obowiązującymi przepisami (ustawa o handlu detalicznym), termin na zwrot produktów wynosi 30 dni od daty ich doręczenia.

Aby dokonać zwrotu produktu:

1.- Wypełnij formularz „Kontakt z PharmacyClub”.

2.- W polu „Temat” wybierz „Zwrot”. Pamiętaj, że wszystkie pola w formularzu są obowiązkowe.

3.- W sekcji komentarzy/powodów krótko wyjaśnij powód zwrotu produktu oraz określ, czy chcesz otrzymać identyczny produkt w ramach wymiany, czy zwrot kosztów.

Po otrzymaniu zgłoszenia zespół ds. gwarancji PharmacyClub wyśle drogą mailową potwierdzenie zwrotu wraz z informacją o konieczności odesłania produktów, które chcesz zwrócić.

Akceptowane będą zwroty spełniające następujące warunki:

- Produkty muszą być fabrycznie zapieczętowane, tak jak w momencie wysyłki.

- Zwracany produkt musi być odpowiednio zapakowany do wysyłki zwrotnej.

- Zwroty produktów noszących wyraźne ślady użytkowania nie są dozwolone.

Po otrzymaniu produktu i potwierdzeniu jego stanu, nastąpi zwrot należności za produkty.

 

W przypadku, gdy zwracany produkt nie spełnia opisanych warunków, możemy zaoferować następujące opcje:

1) Ponowna wysyłka produktu. Odeślemy produkt po opłaceniu przez Ciebie nowych kosztów wysyłki.

2) Utylizacja produktu. Jeśli nie chcesz otrzymać produktu z powrotem, zostanie on zniszczony ze względów higienicznych, ponieważ nie nadaje się do ponownej sprzedaży.

W żadnym wypadku nie dokonamy zwrotu pieniędzy, jeśli zwracany produkt nie spełnia wyżej opisanych warunków.

 

Prosimy pamiętać, że proces zwrotu kosztów lub wymiany może potrwać od 15 do 20 dni roboczych.

Przypominamy, że w celu sfinalizowania procesu gwarancji lub zwrotu należy podać numer faktury lub zamówienia oraz przyczynę zwrotu. W tym celu możesz skontaktować się z nami poprzez formularz kontaktowy lub dzwoniąc na numer obsługi klienta.

Strona internetowa www.pharmacyclub.net posiada certyfikat SSL zweryfikowany przez Let's Encrypt Authority X3.

Twoje połączenie z www.pharmacyclub.net jest szyfrowane przy użyciu 256-bitowego szyfrowania.

 

Co to jest certyfikat SSL?

Certyfikat SSL to metoda, która pozwala informacjom przesyłanym między przeglądarką internetową a docelową stroną internetową, w tym przypadku www.pharmacyclub.net, podróżować przez Internet w formie zaszyfrowanej, co zapobiega ich kradzieży przez osoby trzecie, szczególnie podczas korzystania z kart kredytowych lub podawania danych osobowych. Jest to metoda zapewniająca najwyższe bezpieczeństwo transakcji dostępnych w Internecie.

Certyfikat SSL zapewnia bezpieczeństwo odwiedzającemu stronę, dając klientom pewność, że witryna jest autentyczna, prawdziwa i godna zaufania w zakresie wprowadzania danych osobowych. SSL to skrót od Secure Socket Layer, czyli protokołu bezpieczeństwa, który sprawia, że dane podróżują w sposób bezpieczny i kompletny, co oznacza, że transmisja danych między serwerem a użytkownikiem sieci (i z powrotem) jest całkowicie zakodowana i zaszyfrowana. Mówiąc o danych przesyłanych w formie zaszyfrowanej, mamy na myśli zastosowanie algorytmów matematycznych oraz systemu kluczy, które mogą być zidentyfikowane wyłącznie między osobą przeglądającą a serwerem. Dzięki temu, że www.pharmacyclub.net posiada certyfikat SSL, nasze dane są szyfrowane, co pozwala nam zagwarantować, że nikt nie może odczytać ich zawartości. Wszystko to prowadzi do wniosku, że technologia dostarczana przez certyfikat SSL służy bezpiecznemu przesyłaniu informacji przez Internet, potwierdzając tym samym, że dane są chronione przed osobami niepożądanymi.

 

Standardy Bezpieczeństwa Danych PCI - DSS

Strona internetowa www.pharmacyclub.net spełnia międzynarodowe standardy przechowywania danych kart płatniczych.

Standardy bezpieczeństwa danych Payment Card Industry (PCI DSS) zostały opracowane w celu promowania i poprawy bezpieczeństwa danych posiadaczy kart oraz ułatwienia wdrażania spójnych środków bezpieczeństwa na poziomie globalnym. PCI DSS stanowi punkt odniesienia dla wymagań technicznych i procesów opracowanych w celu ochrony danych posiadaczy kart. Standardy PCI DSS mają zastosowanie do wszystkich podmiotów uczestniczących w procesach płatności kartami, w tym sprzedawców, procesorów, nabywców, organizacji wydających i dostawców usług, a także wszystkich innych podmiotów przechowujących, przetwarzających lub przesyłających dane posiadaczy kart. PCI DSS obejmuje minimalny zestaw wymagań w celu ochrony danych posiadaczy kart i może być rozszerzony o dodatkowe kontrole i praktyki w celu łagodzenia innych zagrożeń. Poniżej znajduje się ogólny opis 12 wymagań PCI DSS.

 

Wymagania:

  • Budowa i utrzymywanie bezpiecznej sieci.
  • Ochrona danych posiadaczy kart.
  • Utrzymywanie programu zarządzania podatnościami.
  • Wdrożenie silnych środków kontroli dostępu.
  • Regularne monitorowanie i testowanie sieci.
  • Utrzymywanie polityki bezpieczeństwa informacji.

Administrator danych: Apoteko Pharma S.L., z siedzibą pod adresem Polígono Industrial Juncaril. Calle Albuñol - Parcela 247 - Nave 6. C.P. 18220 Albolote, Granada (Hiszpania).

Inspektor Ochrony Danych :   [email protected]

W niniejszej Polityce plików cookies znajdą Państwo opis i cel każdego z używanych plików cookies, a także ich nazwę, serwer wysyłający, okres ważności oraz, w niektórych przypadkach, informacje o istnieniu międzynarodowego transferu danych.

Podstawą prawną stosowania ściśle funkcjonalnych plików cookies jest konieczność przetwarzania danych w celu wypełnienia obowiązku prawnego zgodnie z ustawą 34/2002 o usługach społeczeństwa informacyjnego i handlu elektronicznym.

Legitymacja do stosowania plików cookies w celach analitycznych, optymalizacji personalizacji reklam behawioralnych i oceny opiera się na uzyskanej zgodzie, zgodnie z art. 6.1.a) Rozporządzenia (UE) 2017/679 (RODO).

W PharmacyClub używamy plików cookies w celu świadczenia lepszych usług i zapewnienia lepszych doświadczeń podczas przeglądania strony. Chcemy poinformować Państwa w sposób jasny i precyzyjny o stosowanych przez nas plikach cookies, szczegółowo opisując poniżej: czym jest plik cookie, do czego służy, jakich rodzajów plików cookies używamy, jaki jest ich cel oraz w jaki sposób mogą Państwo je skonfigurować lub wyłączyć, jeśli takie będzie Państwa życzenie.

 

Czym jest plik cookie i do czego służy?

„Cookie” (ciasteczko) to mały plik, który jest przechowywany na komputerze użytkownika, tablecie, smartfonie lub innym urządzeniu, zawierający informacje o przeglądaniu stron internetowych.

Zbiór plików „cookies” wszystkich naszych użytkowników pomaga nam podnosić jakość naszej strony internetowej, pozwalając nam monitorować, które strony są przydatne, które nie, a które wymagają poprawy.

Pliki cookies są niezbędne do funkcjonowania Internetu, zapewniając niezliczone korzyści w świadczeniu usług interaktywnych, ułatwiając nawigację i użyteczność naszej strony. W żadnym wypadku pliki cookies nie mogą uszkodzić Państwa sprzętu. Wręcz przeciwnie, ich aktywność pomaga nam identyfikować i rozwiązywać błędy.

 

Jakich rodzajów plików cookies używamy?

  • Własne pliki cookies : Są to pliki wysyłane do Państwa komputera z naszych własnych urządzeń lub domen, z których świadczymy usługę, o którą Państwo proszą.
  • Pliki cookies stron trzecich Są to pliki wysyłane do Państwa komputera z urządzenia lub domeny, która nie jest zarządzana przez nas, lecz przez inny podmiot współpracujący. Przykładowo mogą to być pliki używane przez sieci społecznościowe lub treści zewnętrzne, takie jak Google Maps.

 

W zależności od czasu, przez jaki pozostają aktywne

  • Sesyjne pliki cookies : Są to tymczasowe pliki cookies, które pozostają w pliku cookies Państwa przeglądarki do momentu opuszczenia strony internetowej, więc żadne z nich nie są zapisywane na dysku twardym komputera. Informacje uzyskane za pomocą tych plików służą do analizy wzorców ruchu na stronie. W dłuższej perspektywie pozwala nam to zapewnić lepsze doświadczenia, ulepszać treści i ułatwiać korzystanie z serwisu.
  • Trwałe pliki cookies : Są one przechowywane na dysku twardym, a nasza strona odczytuje je przy każdej nowej wizycie. Trwały plik cookie posiada określoną datę wygaśnięcia. Po tej dacie plik przestanie działać. Zazwyczaj używamy tych plików cookies, aby ułatwić proces zakupu i rejestracji.

 

Zgodnie z ich przeznaczeniem

  • Niezbędne : Te pliki cookies są niezbędne do prawidłowego poruszania się po naszej stronie internetowej i zapewnienia sprawnego ładowania treści, co pozwala na poprawne korzystanie z różnych opcji lub usług na niej istniejących, takich jak dokonanie zakupu lub kontrola nadużyć związanych z bezpieczeństwem usługi. Zawierają one również analityczne i zagregowane pliki cookies służące do liczenia ruchu na stronie oraz odwiedzanych podstron.
  • Analityczne i optymalizacyjne : Są to nasze własne pliki cookies lub pliki cookies stron trzecich, które pozwalają nam optymalizować Państwa doświadczenia na stronie poprzez ocenę jej wydajności i jej ulepszanie poprzez dodawanie nowych funkcjonalności.
  • Personalizacyjne : Pozwalają nam one zapisywać informacje o preferencjach użytkownika w celu poprawy jakości naszych usług oraz oferowania lepszych doświadczeń poprzez rekomendowane produkty. Niektóre z nich mogą działać na wielu urządzeniach.
  • Reklamy behawioralne : Te pliki cookies służą do przechowywania informacji o zachowaniu użytkowników uzyskanych w wyniku ciągłej obserwacji. Dzięki nim możemy poznać nawyki przeglądania strony i wyświetlać reklamy powiązane z Państwa profilem przeglądania.
  • Oceny: Generują anonimowe identyfikatory niezbędne do prawidłowego funkcjonowania opinii klientów o zakupionych produktach.
  • Transfer plików cookies : Te pliki cookies umożliwiają udostępnianie danych pochodzących z cookies reklam behawioralnych zewnętrznym dostawcom PharmacyClub, aby mogli oni spersonalizować swoje reklamy cyfrowe na stronach internetowych, w sieciach społecznościowych i wszelkich mediach cyfrowych, które na to pozwalają.

 

Jak długo przechowywane są informacje?

Będziemy przechowywać informacje tak długo, jak będzie to konieczne do świadczenia żądanej usługi, do momentu wyrażenia przez Państwa sprzeciwu lub do momentu odwołania zgody. W takich przypadkach informacje będą przechowywane należycie zablokowane, abyśmy nie mogli ich użyć, dopóki jest to konieczne do dochodzenia lub obrony roszczeń prawnych lub umownych. Po upływie tego okresu Państwa dane zostaną trwale usunięte.

W przypadkach, w których pozyskujemy dane automatycznie poprzez pliki cookies, należy pamiętać, że niektóre z nich mogą być zainstalowane przez lata. Można jednak ograniczyć ich stosowanie w czasie, usuwając je z przeglądarek lub urządzeń.

 

Jak można skonfigurować lub wyłączyć pliki cookies?

ZGODA

Mogą Państwo zezwolić, zablokować lub usunąć pliki cookies zainstalowane na komputerze poprzez ustawienie opcji przeglądarki internetowej. Jeśli nie zezwolą Państwo na instalację plików cookies w swojej przeglądarce, dostęp do niektórych usług może być niemożliwy, a korzystanie z naszej strony internetowej może być mniej satysfakcjonujące. Pod poniższymi linkami znajdują się wszelkie informacje dotyczące konfiguracji lub wyłączania plików cookies w poszczególnych przeglądarkach:

 

OCHRONA DANYCH

Podczas przeglądania strony internetowej możemy przetwarzać Państwa dane osobowe. Aby uzyskać więcej informacji na temat naszej Polityki Ochrony Danych, prosimy kliknąć tutaj.



Zmiany w Polityce Cookies

Niniejsza Polityka Cookies (zaktualizowana we wrześniu 2020 r. w celu dostosowania jej do Wytycznych AEPD dotyczących plików cookies oraz nowych wytycznych Europejskiej Rady Ochrony Danych) może ulec zmianie, gdy wymagać tego będą przepisy obowiązującego prawa lub w przypadku zmiany rodzaju plików cookies używanych na stronie. Dlatego zalecamy zapoznanie się z niniejszą polityką przy każdym wejściu na naszą stronę internetową, aby być odpowiednio poinformowanym o tym, jak i dlaczego używamy plików cookies.

 

 

Lista plików cookies portalu

NAZWA

DOMENA

ROZMIAR

TYP

2024-03-12-06

/

   

ADS_VISITOR_ID

.google.com

50

REKLAMOWE

AEC

.google.com

61

REKLAMOWE

APISID

.google.com

40

REKLAMOWE

CONSENT

.google.com

43

ANALITYCZNE

G_ENABLED_IDPS

www.pharmacyclub.net

20

NIEZBĘDNE

HSID

.google.com

21

ANALITYCZNE

KHcl0EuY7AKSMgfvHl7J5E7hPtK

.paypal.com

107

NIEZBĘDNE

NID

.google.com

335

ANALITYCZNE

OGP

.google.com

13

ANALITYCZNE

OGPC

.google.com

15

ANALITYCZNE

PHPSESSID

www.pharmacyclub.net

35

PERSONALIZACYJNE

SAPISID

.google.com

41

REKLAMOWE

SID

.google.com

156

NIEZBĘDNE

SIDCC

.google.com

81

NIEZBĘDNE

SSID

.google.com

21

REKLAMOWE

WELCOME_ASYNC

.paypal.com

29

NIEZBĘDNE

YII_CSRF_TOKEN

www.pharmacyclub.net

164

PERSONALIZACYJNE

__Secure-1PAPISID

.google.com

51

REKLAMOWE

__cf_bm

.pharmacyclub.net

156

NIEZBĘDNE

__stripe_mid

www.pharmacyclub.net

54

NIEZBĘDNE

_aw_j_39634

.pharmacyclub.net

82

REKLAMOWE

_clck

.pharmacyclub.net

19

ANALITYCZNE

_derived_epik

.pharmacyclub.net

155

REKLAMOWE

_ga

.analytics.google.com

29

ANALITYCZNE

_gcl_au

.analytics.google.com

32

REKLAMOWE

_pin_unauth

.pharmacyclub.net

81

NIEZBĘDNE

_uetvid

.pharmacyclub.net

39

REKLAMOWE

cf_clearance

.pharmacyclub.net

161

NIEZBĘDNE

cookie_check

.paypal.com

15

NIEZBĘDNE

d_id

.paypal.com

49

NIEZBĘDNE

enforce_policy

.paypal.com

23

NIEZBĘDNE

language

www.pharmacyclub.net

10

NIEZBĘDNE

login_email

.paypal.com

26

NIEZBĘDNE

mdLogger

www.paypal.com

13

NIEZBĘDNE

rmuc

.paypal.com

191

NIEZBĘDNE

 

 Napisz do nas! W tym miejscu możesz wysłać do nas wiadomości z zapytaniami i sugestiami. Pracownicy naszego Biura Obsługi Klienta odpowiedzą tak szybko, jak to będzie możliwe.
Pola ze znakiem * są obowiązkowe.
Możesz przesłać pliki o rozmiarze do 10 MB

| | Apoteko Pharma S.L., Adres obiektu: Polígono Industrial Juncaril. Calle Albuñol - Parcela 247 - Nave 6. C.P. 18220 Albolote, Granada (Hiszpania).

| | Numer telefonu : +34 858 826 055